İade - İptal - Değişim Şartları
İptal Şartları
Sitemizden oluşturulan siparişlerde hızlıca kargo sürecine girildiğinden dolayı iptal işlemleri onaya tabiidir. Kargoya verilen siparişler iptal edilemez. İptal talebinin gerçekleştirilmesi tamamen parkplato.com'un insiyatifindedir.
Değişim Şartları
parkplato.com'dan aldığınız ve kullanılmaması mecburi olacak şekilde değişim süresi fatura kesim tarihinden itibaren 14 gündür.
Ayıplı veya yanlış ürün olmadığı sürece değişim taleplerinde kargo ücreti müşteri tarafından ödenmek zorundadır. Ayıplı ve yanlış ürün durumunda kargo ücretini parkplato.com karşılayacaktır.
İade Şartları
parkplato.com'dan aldığınız tüm ürünlerin kargoya verilmeden önce özenle kalite testleri yapılmaktadır. Ancak arada gözden kaçması veya farklı durumlar nedeniyle oluşan problemlerden dolayı kusurlu ürün müşteriye gitmektedir. Öncelikle böyle bir durum yaşamamak için kargonuz size teslim edilirken mutlaka ürünü kontrol ettirin ve tutanak tutma işlemi uygulayınız.
Sipariş teslimi ardından böyle bir durum yaşarsanız aynı şekilde kargo firmasıyla hemen iletişime geçerek tutanak talebinde bulunabilirsiniz. Eğer her ikisindede kargo firmasıyla anlaşamazsanız hemen bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Keyfi iade durumlarında iade sürecinde kargo bedeli müşteriye aittir.
İade süreci, geri gönderdiğiniz ürünün tarafımıza sorunsuzca ulaşmasının ardından başlayacaktır. Ayıplı, defolu veya yanlış ürün tarafımıza ulaştığında kontroller sonucu onaylanırsa müşteriye ödemesi 7 iş günü içerisinde iade edilir.